Чтобы не тратить ваше время, мы собрали самые популярные вопросы и ответили на них максимально подробно.

Как я могу оформить заказ на сайте?

Просто добавьте товар в корзину. В корзину можно добавить любое количество товара. После того как вы выбрали всё необходимое, вам нужно оформить заказ. Для этого нужно кликнуть на иконку корзины в правом верхнем углу страницы. Заполните поля с контактными данными и укажите способ оплаты, затем нажмите кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа на сайте, на вашу электронную почту, указанную при регистрации, придёт письмо с номером заказа. Через некоторое время с вами свяжется оператор для подтверждения заказа и уточнения деталей по доставке и оплате.

Как работает доставка?

Для Москвы и Санкт-Петербурга у нас есть несколько способов доставки – курьерская доставка или возможность выбрать удобный вам пункт самовывоза. После оформления заказа, с вами свяжется оператор и уточнит детали доставки. Если вы выбрали получение товара в пункте самовывоза, вы можете забрать заказ в течение 7 календарных дней после его поступления в пункт самовывоза. Как только товар поступает в пункт самовывоза, на указанный вами номер поступает смс-оповещение. Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Предварительно с вами связывается курьер и уточняет удобное вам время доставки. Доставка в другие регионы России обговаривается индивидуально при подтверждении заказа.

Как оплатить заказ?

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты. Вы можете сразу оплатить заказ на сайте или при фактическом получении заказа. Оплата в пунктах самовывоза возможна наличными или с помощью банковской карты. Предварительно уточняйте информацию у оператора принимает ли выбранный вами пункт самовывоза банковские карты. Оплата при курьерской доставке возможна только наличными.

Как вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Товара не должен быть использован, товар должен быть в надлежащем виде, у товара должна быть сохранена фабричная упаковка и чек, подтверждающий оплату. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с оператором для уточнения.

Я забыл пароль от Личного кабинета, что делать?

Ничего страшного. Всё, что вам требуется – это вспомнить электронную почту, к которому привязан ваш личный кабинет на сайте. Этот адрес вы указывали при регистрации на сайте. Нажмите кнопку «Войти в профиль» и найдите сноску «Восстановить пароль». Введите электронный адрес — и мы вышлем вам всю нужную информацию для доступа в профиль.